Reserveringsproces

Reserveren via Explore Peru Travel kunt u heel gemakkelijk online. Bij elke excursie rondreis en trail vind u de knop DIRECT BOEKEN. Indien u daar op klikt, komt u terecht bij de eerste bladzijde van het reserveringsformulier. Daar moet u invullen voor hoeveel personen u de reservering wilt maken. Daarna drukt u op de knop STAP 2. U komt nu terecht op een scherm waar u alle persoonlijke en excursie in moet vullen en waar u ook aan moet geven hoe u wilt betalen. Zodra alles ingevuld is drukt u op de knop volgende. Hier kunt u alles controleren en daarna definitief versturen naar ons. Na de reservering, ontvangt u een bevestiging in uw mailbox. Binnen enkele dagen krijgt u van ons bericht betreft de reservering en ook tevens de betalinggegevens. Zodra de betaling is ontvangen, krijgt u van ons een betalingsvoucher.  De algemene voorwaarden kunt u terug vinden door hier te klikken.

Betalinggegevens

1). Indien u kiest voor een betaling via Western Union, krijgt u van ons de betaling gegevens en factuur in uw mailbox, waar u de betaling naar over dient te maken. U krijgt na de storting van Western Union een MTCN nummer. Dit nummer is heel belangrijk, dat is namelijk de bevestiging dat de aanbetaling heeft plaatsgevonden. Dit nummer dien je op te sturen naar Explore Peru Travel als bevestiging. Zodra de aanbetaling ontvangen is, krijgt u van ons een betalingsvoucher in uw mailbox.

2). Indien u een reis bij ons boekt, dan kunt u ook gebruik maken van betalingen via een bankstorting. Alle stortingen  verlopen in USD naar onze Peruaanse Bankrekening. U dient rekening te houden met de opgegeven betalingstermijn. Is er geen specifieke termijn opgegeven dan geld de vaste termijn zoals beschreven in onze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden kunt u terug vinden door hier te klikken. U krijgt een betaling factuur en de vouchers opgestuurd zodra de betalingen zijn gerealiseerd. De klant (boekende persoon) dient de eventuele extra storting kosten op zich te nemen. Wij zullen deze apart vermelden op de factuur.

3.) Inca Trails en overige trekkingen kunnen ook betaald worden d.m.v. een creditcard. Nadat de reservering is voltooid ontvangt u van ons een link in uw mailbox waar u de betaling via een beveiligd systeem kunt verrichten. Al uw betalingen verlopen veilig zonder dat de medewerkers van Explore Peru Travel noch haar partners uw creditcard gegevens te zien krijgen. U krijgt factuur en betalingsopdracht in uw mailbox

Extra

Indien u ziet tijdens de reserveringsproces dat er nog weinig plaatsen vrij zijn voor de Inca Trail, dan raden wij u aan om direct te betalen zodra de factuur en betaling email zijn ontvangen. Wij kunnen alleen reserveringen bevestigen zodra de aanbetaling is ontvangen.

Annuleringen en terugstortingen

Indien u een geboekte reis, trail of excursie wilt annuleren, dan dient u een verzoek in te dienen bij Explore Peru Travel. U krijgt dan te maken met onze annuleringsvoorwaarden, zoals deze beschreven zijn in de algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden kunt u terug vinden door hier te klikken

De kosten bij annuleringen

1). Een boeking via Western Union

 - U krijgt de (aan)betaling volledig terug min de stortingskosten die wij maken bij Western Union en 25 Dollar administratiekosten. De (aan)betaling wordt binnen 28 dagen na goedkeuring van de annulering terug gestort. U ontvangt hiervan een factuur.

2). Een boeking met een bankstorting

- Zie onze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden kunt u terug vinden door hier te klikken

 - Hebt u de Inca Trail** geboekt dan kunt u niet annuleren. De annuleringskosten van de Inca Trail zijn 100% U krijgt de (aan)betaling na een annulering niet terug gestort. Zie onze algemene voorwaarden

3). Een boeking met een bankstorting

-De terugbetaling gaat via Western Union. U krijgt de aanbetaling terug gestort minus de kosten die wij maken bij Western Union en 25 USD administratie kosten. Heeft u een Inca Trail reservering betaald met de creditcard, dan is geen terug betaling mogelijk.

Persoonlijke gegevens en veiligheid

Explore Peru Travel gaat zeer zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Alle gegevens worden verstuurd via onze beveiligde verbinding tussen de website en onze externe database, waar je gegevens versleuteld worden opgeslagen. Wij zullen nooit je gegevens doorgeven aan derden noch gebruiken voor ongewenste e-mail (SPAM.  Medewerkers van Explore Peru Travel zullen je nooit vragen om je rekeningnummer  noch om een pincode.

Algemene voorwaarden

Op alle boekingen en reserveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. De algemene voorwaarden kunt u terug vinden door hier te klikken.

Hebt u nog vragen betreft het reserveringproces, dan kunt u contact opnemen met onze helpdesk.

**= Inca Trail reserveringen kunnen nooit worden gewijzigd of worden geanuleerd. Bij annulatie treden de algemene voorwaarden in werking waarin staat dat de annulering kosten 100% zijn. Uitzonderingen kunnen niet worden gemaakt.